제품의 AS접수
- A/S접수는 당사 고객센터(070-7779-4444)를 통해 접수가 가능 하십니다.

회원가입 후 접수하시면 빠른 진행 가능하며 A/S접수하기 게시판을 이용하실 수 있습니다.

상담시간은 오전10시~오후5시까지 입니다.

주의사항

 정확한 A/S 을 위해 접수하시는 제품의 증상과 고객정보를 정확히 확인 후 접수 해야 합니다.
- 제품의 A/S는 당사에서 판매된 제품에 대해서만 제공되므로 A/S 접수시 고객님의 제품를 반드시 확인 해 주셔야 합니다.
- 정품확인이 되지 않은 경우에는 어떠한 사후관리나 (A/S) 혜택을 받으 실수 없습니다.
- 접수 하신 제품의 수리가 완료된 후 점검비용을 최대 3개월이 경과 되도록 수리비 입금이 안될시 제품의 보관 및 분실에 대한 책임을 지지 않으며 폐기 등 임의 처분될 수 있습니다.
- 당사는 A/S 직원 방문 접수가 없기 때문에 택배로 회수를 원칙으로 합니다.
- A/S 회수 신청은 당사에서 하는게 원칙이나 고객님께서 현대택배(1588-2121)를 통해 직접 신청하 실 수 있습니다.( 단, 타 택배사일 경우 추가 비용 발생 할 수 있습니다.)
- 운송 중 제품의 손상을 막기 위해 올바르게 포장하셔야 합니다.
- 분실을 방지하기 위해 지정 택배사를 이용해 주시기 바랍니다. (1588-2121)

포장박스 분실 및 파손시

A/S 접수후 제품을 포장하실 적당한 박스가 없으신 경우 당사 고객센터(070-7779-4444)으로 요청하시면 구매하실 수 있습니다.

무상AS 기간중 무료서비스 비적용 사항

- 제조사로부터 지정 된 판매처 및 또는 수입원의 제품이 아닌 경우.
- 제3자를 통해 수리될 경우.
- 부적당하거나 부주의한 사용 또는 정비, 소비자의 과실 혹은 사용 중외부에 의한 충격손상 등이
발생하였을 경우.
- 기준치 초과의 과다적재로 인한 문제가 발생하였을 경우.
- 권장인원 이상의 아이를 태우거나 시트 위 또는 발판에 서있는 행위로 사고가 발생하였을 경우.
- 일상적인 사용으로 발생하는 정상적인 부품 노후의 경우.
- 타이어 또는 직물 커버 등의 정상적인 부품 마모의 경우.
- 세탁에 의한 얼룩, 빗물자국, 자외선(UV)의 과다노출 등으로 인한 직물 커버의 변색이 발생하였을 경우.
- 의류의 지퍼 또는 단추와 같은 외부의 물체로 인한 직물 커버의 손상이 발생하였을 경우.
- 주행성능에 영향을 미치는 휠과 차축의 주행 중 도로의 턱 또는 출입문과의 충돌 등으로 인한 파손이
발생하였을 경우.
- 바닥 면의 손상이 발생하였을 경우.
- 지정된 보증 기간과 보증 사항에 벗어난 사항일 경우.

※ 사용자 과실로 인한 제품의 손상은 무상보증기간 내 일지라도 보증 외 사항입니다.